Auto-Ajuda em Conflitos

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Lidar com situações de conflito — seja em empresas ou nos mais diversos grupos sociais — pode ter efeitos construtivos ou fatalmente destruidores. Com uma metodologia detalhada, o autor faz aqui uma importante contribuição para o reconhecimento e o trabalho em conflitos com vistas a uma solução ‘a tempo’, ou seja, antes de se tornar necessária uma consultoria profissional..

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